スズキの国内販売の特長は、「直販営業」と「業販営業」の2つの販売方法がバランスよく組み合わさった、お客さまとのコミュニケーションを大切にしたシステムにあります。
直販営業は、ショールームにご来店いただいたお客さまやスズキのクルマをご愛用いただいているお客さま宅への訪問活動で、直接お客さまにクルマを販売します。販売からアフターフォローまでお客さまがいつも満足いただけることを目指します。
業販営業は、全国に約5万店あるモータースや自動車整備工場などのスズキを取り扱う販売店を通してお客さまにクルマの販売をします。販売店の商売をサポートしクルマを卸売りする活動です。パートナーとして販売店と協力し合い、地域密着型のきめ細かな販売を目指します。
この直販営業・業販営業を力強く支えているのが中古車部門やサービス部門です。各部門がそれぞれの役割を果たし協力することが、スズキグループ発展の原動力となっています。
