2008年1月15日
スズキ製電動車いすの無償修理について
スズキ株式会社は、電動車いす『スズキセニアカー (ET-4A/ET-4G)』について一部で不具合が発生したため、1月16日より無償修理を行います。
ご愛用の皆さまには、大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。対象となるお客様には、お知らせのダイレクトメールまたは取扱店等からご案内させていただきますが、お早めに、最寄りの取扱店へご連絡いただき、修理 (無料) をお受けいただきますようお願い申し上げます。なお、電動車いす『スズキセニアカー』には、スズキ株式会社が製造し、マレリアフターセールス株式会社（旧社名：シーケー販売株式会社）、及びパナソニック サイクルテック株式会社（旧社名 ナショナル自転車工業株式会社）にOEM出荷した車両を含みます。
不具合の内容
当該セニアカーは、お客様が座席のシートクッションを開閉することで、駆動装置のクラッチを入切する構造となっています。クラッチ操作時、シートクッションに取付けられたクラッチケーブルの先端金具が、クラッチブラケットに干渉することがあります。その場合、クラッチケーブルの動きが制限され、クラッチの噛み合いが浅くなります。そのため、そのまま使用を続けると平坦路は正常に走行できますが、登坂路を走行中にクラッチの噛み合いが外れ、走行不能及び惰性で後退するおそれがあります。
改善の内容
対象車両は、クラッチケーブルの取付け部に、干渉を避けるためのスペーサを全車両に追加する対策を実施します。又、クラッチケーブルを点検し、損傷している場合には新品のクラッチケーブルに交換します。
対象車両の範囲
| 製品名 | 機種名 | 型式 | 当該製品の車台番号の範囲 及び製作期間 |
対象台数 |
|---|---|---|---|---|
| スズキセニアカー | ET-4A I型 | ET4A | ET4A-100018～118177 平成10年12月～平成13年4月 |
18,160 |
| ET-4A II型 | ET4A | ET4A-200007～216376 平成13年5月～平成15年4月 |
16,370 | |
| ET-4G | ET4A | ET4A-300003～300552 平成14年3月～平成15年4月 |
550 | |
| タウンパートナー※1 | EK-40 | EK40 | EK40-100009～100258 平成14年7月～平成14年10月 |
250 |
| リラクルカート※2 | BH-RC41 | RC41 | RC41-100011～100260 平成13年5月～平成14年7月 |
250 |
- ※1 「タウンパートナー」はOEM製品で、マレリアフターセールス株式会社（旧社名：シーケー販売株式会社）の商品名です。
- ※2 「リラクルカート」はOEM製品で、パナソニック サイクルテック株式会社（旧社名 ナショナル自転車工業株式会社）の商品名です。
当社製品の型式、車台番号については、下図の通りご確認ください。
・右後輪の内側、車体部分に車台番号を記載したエンブレムが貼られています。
お客様のお問合せ先
「スズキセニアカー」に関するお問合せ先
静岡県浜松市中央区高塚町300
スズキ株式会社 お客様相談室
フリーダイヤル 0120-402-253
9:00~12:00、13:00~17:00（年中無休：ただし弊社特定休日を除く）
「タウンパートナー」に関するお問合せ先
埼玉県さいたま市北区日進町2丁目1917番地
マレリアフターセールス株式会社（旧社名：シーケー販売株式会社） お客様相談室
フリーダイヤル 0120-989-615
9:00~17:00（土・日・祝日を除く）
※詳細はホームページからもご確認いただけます。
http://www.marelli-aftersales.com/news/news_townpartner.html
「リラクルカート」に関するお問合せ先
大阪府柏原市片山町13-13
パナソニック サイクルテック株式会社（旧社名：ナショナル自転車工業株式会社） お客様センター
フリーダイヤル 0120-781-603
9:00~18:00（日・祝日、正月三が日を除く）
※詳細はホームページからもご確認いただけます。
https://cycle.panasonic.com/important/detail_3.html
