2008年4月10日
スズキ製電動車いすの無償修理について
スズキ株式会社は、電動車いす『スズキセニアカー（ET-4D/ET-4E/ET-4F/ET-4FS）』について、構造上の不具合により、モーターの耐久性が低下する恐れがあることが判明いたしましたので、4月11日より当該部品につき無償修理を実施させていただくことと致しました。
取扱説明書に記載しているように、車両の警告ブザーが鳴るような急な坂道の走行はお止めいただくと共に、不具合の初期症状（以前よりも速度が出なくなった、発進時にガクガクする、警報ブザーが鳴り車両停止した状態）が確認された場合には、ご使用を中止いただき、最寄りの取扱店にご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
ご愛用の皆さまには大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。対象となるお客様には、お知らせのダイレクトメールまたは取扱店等からご案内させていただきますが、無償修理につきましては部品の手配が出来次第、あらためてご案内申し上げますので、最寄りの取扱店へご連絡いただき、修理（無料）をお受けいただきますようお願い申し上げます。
なお、電動車いす『スズキセニアカー』にはスズキ株式会社が製造し、マレリアフターセールス株式会社（旧社名：シーケー販売株式会社）にOEM出荷した車両を含みます。
不具合の内容
スズキセニアカーは電気モーターの駆動により走行するもので、その動力はモーターブラシとモーター回転軸の電極が適正に接触することで発生する回転力より得ています。
当該セニアカーは、平成14年（2002年）より生産を開始するにあたり、消費電力の低減を目的にモーターブラシの接触圧力を下げる設計をしましたが、当該圧力が適切でなく、ブラシの機械摩耗が進む過程でブラシの接触圧力が低下し接触不良が発生することが判明致しました。
この接触不良によりモーターブラシと電極間でアーク（火花）が発生し電気摩耗が進行することで、早期にモーターブラシが限界磨耗に至り導通不良となりモーターの回転力が失われ、故障を知らせるブザー音がなると共に安全装置により車両が停止します。
改善の内容
対象車両は、モーターブラシの接触圧力が低くブラシ摩耗に対する耐久性が低いことから、モーターブラシのスプリングの張力を上げたものに変更すると共に、耐久性能を上げたモーターに交換します。
| 改善前 | 改善後 |
|---|---|
| ブラシスプリングの接触圧力 29.4kPa（300gf/㎝2） |
ブラシスプリングの接触圧力 49kPa（500gf/㎝2） |
対象車両の範囲
| 製品名 | 機種名 | 型式 | 当該製品の車台番号の範囲 及び製作期間 |
対象台数 |
|---|---|---|---|---|
| スズキセニアカー | ET-4D I型 | ET4D | ET4D-100001～108609 平成14年12月～平成16年5月 |
8,595 |
| ET-4D II型 | ET4D | ET4D-200001～211575 ET4D-300001～300897 平成16年4月～平成18年3月 |
12,469 | |
| ET-4D III型 | ET4D | ET4D-400001～407284 ET4D-500001～500492 平成18年2月～平成19年5月 |
7,714 | |
| ET-4E I型 | ET4E | ET4E-100001～101373 平成14年9月～平成16年4月 |
1,357 | |
| ET-4E II型 | ET4E | ET4E-200001～201041 平成16年4月～平成18年3月 |
1,041 | |
| ET-4E III型 | ET4E | ET4E-300001～300642 平成18年4月～平成19年4月 |
641 | |
| ET-4F I型 | ET4F | ET4F-100001～100974 平成15年4月～平成16年5月 |
974 | |
| ET-4F II型 | ET4F | ET4F-200001～200915 平成16年6月～平成18年2月 |
915 | |
| ET-4F III型 | ET4F | ET4F-300001～300647 平成18年2月～平成19年5月 |
647 | |
| ET-4FS III型 | ET4F | ET4F-400001～400140 平成18年7月～平成19年5月 |
140 | |
| タウンパートナー | EK-40D I型 | EK40D | EK40D-100001～100031 平成15年4月～平成16年5月 |
30 |
| EK-40D II型 | EK40D | EK40D-200001～200040 平成16年6月～平成16年9月 |
40 | |
| EK-40S I型 | EK40S | EK40S-100001～100051 平成15年2月～平成15年2月 |
25 |
- ※「タウンパートナー」はOEM製品で、マレリアフターセールス株式会社（旧社名：シーケー販売株式会社）の商品名です。
当該製品の型式、車台番号ついては、下図の通りご確認ください。
・右後輪の内側、車体部分に型式、車台番号を記載したエンブレムが貼られています。
お客様のお問合せ先
「スズキセニアカー」に関するお問合せ先
静岡県浜松市中央区高塚町300
スズキ株式会社 お客様相談室
フリーダイヤル 0120-402-253
9:00~12:00、13:00~17:00（年中無休：ただし弊社特定休日を除く）
「タウンパートナー」に関するお問合せ先
埼玉県さいたま市北区日進町2丁目1917番地
マレリアフターセールス株式会社（旧社名：シーケー販売株式会社） お客様相談室
フリーダイヤル 0120-989-615
9:00~17:00（土・日・祝日を除く）
※詳細はホームページからもご確認いただけます。
http://www.marelli-aftersales.com/news/news_townpartner080410.html
