暑かった今年の夏も終わりを迎えつつある今日この頃…
毎晩の日が落ちる早さに少しだけ、寂しさを感じるのは僕だけでしょうか
月1登場の店長です（笑）
今日は、車屋さんの仕事って良い仕事だなぁぁーって実感した出来事があった話をします。
先日、ながーーーーく、お付き合いをさせて頂いているお客様がオイル交換にご来店された時のお話です。
僕『こんにわー！久しぶりですねー！〇〇さんにちょーど、お電話しよーと思ってたんですよぉ」
ちなみに、保険のお話でした。世間話もそこそこ、10分くらいお話をしたところで、お客様より
お客様『ところで今井さん
相談があるんです』
僕『どうされました？』
お客様『母親の車の事なんですが......』
僕『あーー
そーいえば、来月車検でしたよね僕もお母さんにそろそろお電話を、しようと思ってたとこなんですよ』
お客様『その車なんですが、そろそろ乗り換えを提案してもらえませんか？』
※もちろん、以前からお乗り換えの提案はさせて頂いています。
僕『以前車検の時にお話はさせて頂いたんですが、ご年齢を理由に断られました
今回もお話させてもらって良いですか
』
お客様『お願いします。たぶん最後の車になると思うんですが、年齢も年齢なので、安全性能が高い車に乗らせたいんですが、私からゆってもなかなか言う事を聞いてくれないんです。』
僕『わかりました。それではこの後すぐにお母さんの所へ行きます。〇〇さんも良ければ一緒にご実家へ来て頂けませんか』
お客様『わかりました。』
僕とお客様とで、ご実家へ向かいお母さんへのお乗り換え提案を行い、現在お乗りのワゴンRと同じグレードのワゴンRへのお乗り換えを決めていただけました。
今回は娘さんからのプッシュもあり、お母さんもご納得いただけました。
その際に、〇〇様より
『ありがとございました。今井さんと長くお付き合いをさせて頂いているので、無理なお願いをしましたが、母も私も凄く納得し、凄く良い買い物ができました。今後とも長いお付き合いをよろしくお願いします。』
この時僕は、、、自分が今の仕事をしている理由を改めて思い出させられた気がしました、、、、
僕がこの仕事を続けられる最大の理由は、、、
お客様より頂く『ありがとう』という感謝のお言葉を頂けるからだと…。
僕『ありがとございます。こちらこそこれからも長いお付き合いをよろしくお願いします！！』
帰りの車内ひとりで凄くほっこりした幸せな気持ちになり、めちゃくちゃ余韻に浸ってしまいました（笑）
松田）店長、イイ話ですね（泣）
スズキのディーラーのイメージはお客様によって皆さん様々だと思います。
それぞれが良いイメージや悪いイメージをもたれているとおもいます。
（ご利用の有無にかかわらず）
たくさんあるディーラーの中から
スズキを選び
スズキ岡山販売を選び
当店（津山店）を選んでいただく
までにはなかなか長い道のりがありますが..........
スズキ岡山販売津山店にご来店くださいませ！！
当店はお客様との距離の近いお店を目指し、
ご利用いただきやすいお店を目指しています！
お客様が望まれるサービスが出来ない時があるかもしれませんが、ご指摘はしっかり受け止めて行きたいと思います！
僕は店長として良いお店を作っていきます。ですので、お店にご来店頂いたことがないお客様も是非一度当店をご利用下さい。
心よりお待ちしております。
長くなりましたが、最後に…
途中でもご案内しましたが、現在『決算』真っ最中です！
しかも、スズキ限定イベント『大商談会』も毎日開催しております！この機会にぜひ！
ご希望の中古車もあるかも？！気軽にご相談下さい
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私はこれくらいの気候が1番好きです
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