こんにちは
採用チームの岡田です
2022年になって10日も過ぎました…
相変わらず早くてびっくりです
昨日の成人の日は振袖やスーツ姿の
成人式の子たちを見ました
振袖などで着飾ってる子たちは
キラキラして綺麗で可愛かったです
さて今回はそんな成人に一番歳の近い
新入社員の12月度の研修の様子や内容を
少しご紹介したいと思います
12月はサービススタッフ・直販営業スタッフ
それぞれ研修を実施しました
サービスの研修では
半年点検や法定点検の点検の内容の見直しから
実際お客様にお車を返却する際の説明ロールプレイング
などを実施しました
直販営業の研修では
JAFの方に講師として来ていただき
JAFについて聞かせていただきました
クルマの保証内容や保証期間などから
点検の必要性の話まで
※マスク着用、換気、消毒を実施したうえで研修を行っております
すでにそれぞれの拠店で先輩に教えてもらい
お客様に説明や提案もしてる内容にはなりますが
今回改めてより詳しく聞き、説明の
幅が広がったように感じます
営業・サービス共に説明等するのに
まだまだ至らないところも多々あると思いますが
研修などで練習を重ねていますので
是非、説明を聞いてみてください
岡田