採用教育活動2021.07.02
☆新人接客研修に参加しました☆
こんにちは
今日も
スズキ自販三重の採用ページを
ご覧くださり誠にありがとうございます。
今回は予告しておりました
新人接客研修
の様子をご紹介させていただきます
本研修は新入社員（職種関係なし）を対象とし、
名前の通り接客の基礎を学ぶ研修です。
4月に受講した新入社員研修の復習もしながら、
今の自分たちにできることを話し合いました。
ショールームにご来店下さったお客様の応対の際、
まず気を付けるべきは身だしなみですね。
身に付けている時計はカジュアルすぎませんか？
清潔感あるヘアスタイルですか？
スーツ、シャツにシワはありませんか？
爪は長すぎませんか？などなど
二人ペアで厳しくチェックし合いました
次はお辞儀の仕方を学びました。
お辞儀にも種類があって
会釈、普通礼、最敬礼と
それぞれ意味やお辞儀の深さが異なります。
自分ではできているつもりでも意外と
他の人から見るとできていないことが多く、少し難しいです。
自分のお辞儀の様子をスマホで撮影してもらって
どう改善すべきかみんなで指摘し合いました。
お辞儀の次は、電話応対を学びました。
既に配属先で実践はしておりますが、
間違った日本語を直しながら
ロールプレイングを行いました。
この研修で学んだことを
実践に活かしていきましょう
採用担当は研修の補助スタッフとして居りましたが、
みんな4月のころとは全然違って、成長していることを
実感した研修でした
終日研修お疲れ様でした
