INTERVIEW
業販営業
「あなただから」が、
やりがいになる。
こだわり1
まちを走っているクルマを見るのも、
インプットの一つ。
業販営業は、販売店様を通して地元のお客様にスズキ車を販売する仕事。
販売店様を訪問して、地域にあわせたお店づくりのお手伝いや、新商品のご説明、見積もりの作成など、販売店様のサポート全般を行います。
販売店の皆さまと一緒にお客様にクルマのご説明をして、商談のお手伝いをすることもあります。
販売店様を訪問する前に、クルマについての情報はもちろん、その街でどんなクルマが売れているかなど、些細な情報もどんどんインプットするように心がけています。
販売店様に聞かれた質問は、なんでもすぐに答えられるようにしておきたいからです。
こだわり 2
お客様と良い関係を築くために、
クルマ以外の話もします。
それぞれの販売店様にあったご提案を行うために、販売店の皆さまとはほぼ毎日顔を合わせ、クルマの話ばかりではなく、世間話をして徐々に信頼関係を深めて行きます。
中には12年間くらいお付き合いさせていただいていている販売店様もあります。
そこでは全員の方に顔も名前も覚えられていて、まるで社員の一人のようです。
「あっT.Dさん来た!」と出迎えていただくこともあります。
ある販売店様の社員は自分の畑で作った野菜をくださったり、話が盛り上がって1時間以上話し込んだりすることもあります。
ある意味、家族のような良い関係を築けていると思います。
クルマに乗っていると、自分が納車したクルマとすれちがうことがよくあります。
すれちがうのは一瞬ですが、お客様が笑顔で会話しながら運転されているのが窓越しに見えたり、クルマがきちんと磨かれて大切にされているのがわかったりすると、とてもうれしいです。
そのような時はいつも、お客様の暮らしを彩るクルマ選びに関われた幸せを感じ、「明日からも、地元の誰かのカーライフを支えられるように頑張ろう!」と思います。
お客様の毎日を支えるクルマを、地元にどんどん増やしていきたいです。
T.Dさんの1日