四輪車サービスキャンペーン

2016年6月9日

エスクードのサービスキャンペーンについて

スズキ株式会社は、エスクードについて、下記のサービスキャンペーンを国土交通省に通知いたしました。
ご愛用の皆さまには、大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
対象となるお客様には、お知らせのダイレクトメール、またはスズキ販売店等からご案内させていただきますが、お早めに最寄りのスズキ車販売店へご連絡いただき、修理（無料）をお受けいただきますようお願い申し上げます。

サービスキャンペーン詳細

サービスキャンペーン開始日	平成28年6月10日
不具合の内容	原動機において、エンジン制御コントローラのプログラムが不適切なため、　アイドリングストップ状態から再始動する際に、エンジンが始動しないことがあります。
改善の内容	全車両、エンジン制御プログラムを対策プログラムに書き換えます。

対象車両

車名	型式	通称名	サービスキャンペーン対象車の車台番号（シリアル番号）の範囲及び製作期間	サービスキャンペーン対象車の台数
スズキ	DBA-YD21S	「エスクード」	TSMLYD21S00128124～TSMLYD21S00157746 平成27年9月23日～平成28年2月11日	445
スズキ	DBA-YE21S	「エスクード」	TSMLYE21S00128120～TSMLYE21S00166528 平成27年9月23日～平成28年4月15日	2,286
			（製作期間の全体の範囲）平成27年9月23日～平成28年4月15日	（計2,731台）

改善箇所説明図

ご注意

対象車の含まれる車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる場合がありますので、詳しくは最寄りの販売店にお問い合わせください。
対象車の製作期間は、ご購入の時期とは異なります。

お問い合わせ先

スズキ(株)お客様相談室

お電話の場合: 電話番号：フリーダイヤル 0120-402-253; オープン時間：9:00～12:00、13:00～17:00

お客様相談室における個人情報の取り扱いについて（お読みください）

受付休止について

誠に勝手ながら 8月9日（土）～8月17日（日）の受付を下記の通りとさせていただきます。
何卒ご了承ください。

8月9日（土）～8月12日（火）: 電話のみ受付; 9：00～12：00、13：00～17：00

8月13日（水）～8月17日（日）: 受付休止

※8月18日（月）より通常受付いたします。

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