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四輪車 用品・その他の情報

2017年10月26日

ドライブレコーダーに関わる自主改善の実施について

スズキ株式会社が後付け用品として販売したドライブレコーダーについて、下記の通り自主改善を国土交通省に報告いたしました。
ご愛用の皆さまには大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

お客様へのお願い

当該ドライブレコーダーをご使用いただいているお客様は、大変ご面倒ではございますが、最寄りのスズキの販売店にご連絡をいただき、修理(無料)をお受けいただきますようお願い申し上げます。

自主改善詳細

自主改善開始日 平成29年10月27日
不具合の内容 後付け用品として販売したドライブレコーダーの制御プログラムが不適切なため、警告灯が点灯し、録画できなくなるおそれがあります。
改善の内容 ドライブレコーダーを点検し、制御プログラムが対策前の場合、制御プログラムを書き換えます。制御プログラムの書き換えが出来ない場合は、ドライブレコーダーを対策品と交換します。

対象の製品

対象の製品名 部品番号 自主改善対象製品の出荷期間 自主改善対象数 備考
ドライブレコーダー 99000-79BA8-000 平成28年12月26日~平成29年3月2日 3,187個  

自主改善対象製品の確認方法および改善箇所説明図

ご注意

対象車の含まれる車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる場合がありますので、詳しくは最寄りの販売店にお問い合わせください。
対象製品の出荷期間は、ご購入の時期とは異なります。

お問い合わせ先

スズキ(株)お客様相談室

お電話の場合
電話番号:フリーダイヤル 0120-402-253
オープン時間:9:00~12:00、13:00~17:00

お客様相談室における個人情報の取り扱いについて(お読みください)

受付休止について

誠に勝手ながら4月27日(土)~5月5日(日)の受付を下記の通りとさせていただきます。
何卒ご了承ください。

4月27日(土)~4月30日(火)
電話のみ受付
9:00~12:00、13:00~17:00
5月1日(水)~5月5日(日)
受付休止

※5月6日(月)より通常受付いたします。