商談ってどんな流れ新人営業マンがご紹介

いつもブログをご覧いただき、ありがとうございます

本日は、「商談の流れ」をご紹介します

「車を購入したいけど、商談ってどんなことをするんだろう？」
「初めてだから少し緊張する…」

そんな方もいらっしゃるのではないでしょうか

そこで今回は、実際に商談を行なっている新人営業マンのが、

商談の流れを分かりやすくご紹介します

 

① ヒアリング

まずは、お客様のご希望をお聞かせください！

「乗りたい車が決まっている」という方もいれば、
「まだ車種が決まっていない」という方ももちろん大歓迎です

普段のお車の使い方やご家族構成、欲しい機能、デザインなど、いろいろなお話をお聞きしながら、

お客様に合ったお車の方向性を一緒に考えていきます

「こんなこと言っていいのかな？」というような些細なご希望でも大丈夫です

② 実車確認・試乗

ヒアリングした内容をもとに、実際のお車を見ながらご提案させていただきます

カタログや写真だけでは分からない、車の大きさや乗り込みやすさ、

室内の広さ、装備などを実際に確認できるのも商談のポイントです

もちろん、気になるお車があれば当日試乗も可能です

「実際に運転してみたい！」という方は、ぜひお気軽にスタッフへお声がけください

③ お見積もり作成

ある程度お車が絞れてきたら、お見積もりを作成します

グレードやボディカラー、オプションなど、より具体的なお車の内容を決めていきます

「どのグレードにしよう…」
「このオプションは必要かな？」

そんな時も、スタッフが一つひとつご説明しますのでご安心ください

もちろん、一台に絞りきれなくても大丈夫です

大切なお車選びだからこそ、複数のお車を比較しながら、じっくり検討していきましょう

④ ご成約

「この車に決めた！」

 

ありがたくご成約いただいた後は、必要書類の確認や納車までの流れをご説明します

また、安全装備やお車の使い方についても改めて確認し、納車までしっかりとサポートさせていただきます。

ご成約後も必要に応じてスタッフからご連絡いたしますので、

「成約したらあとは何をすればいいんだろう？」と不安になる必要はありません

納車日まで安心してお待ちください

お客様の状況やお選びいただくお車によって多少流れは変わりますが、基本的な商談の流れはこのようになっています！

「まだ車種が決まっていない…」
「予算だけ相談したい」
「とりあえず車を見てみたい！」

そんなご相談も大歓迎です！

お客様にとって納得のいく一台を一緒に見つけることが私たちの仕事です

まずはお気軽にご相談ください

皆さまのご来店スタッフ一同楽しみにしております。

次回のブログもお楽しみに