リコール等情報トップ

リコール等情報

お客様へ

弊社製品のリコール等について、ご愛用の皆様にご迷惑をお掛けしましたことを心からお詫び申し上げます。

対象となるお客様には、お知らせのダイレクトメール、またはスズキ製品販売店等からご案内させていただきますが、お早めに最寄りのスズキ製品販売店へご連絡いただき、修理(無料)をお受けいただきますようお願い申し上げます。

リコール制度・改善対策制度

リコールとは?

事故を未然に防止し、自動車ユーザー等を保護することを目的とするもので、自動車が道路運送車両の保安基準に適合しなくなるおそれがある状態、又は適合していない状態で、原因が設計又は製作の過程にある場合に、その旨を国土交通省に届け出て自動車等を無料で修理する制度です。

改善対策とは?

自動車等が道路運送車両の保安基準に不適合状態ではないが、安全上又は公害防止上放置できなくなるおそれがあるまたはできないと判断される場合で、原因が設計又は製作の過程にある場合に、その旨を国土交通省に届け出て自動車等を無料で修理する制度です。

サービスキャンペーンとは?

リコールや改善対策に該当しないもので、商品性の改善等のために、国土交通省に通知をして自動車等を点検・修理する制度です。

お問い合わせ先

スズキ(株)お客様相談室

お電話の場合
電話番号:フリーダイヤル 0120-402-253
オープン時間:9:00~12:00、13:00~17:00

お客様相談室における個人情報の取り扱いについて(お読みください)

受付休止について

誠に勝手ながら 4月27日(土)~5月5日(日)はお客様相談室の受付を下記の通りとさせていただきます。何卒ご了承ください。
なお、スズキ完成検査 ご相談センターは通常どおり受付いたします。

4月27日(土)~4月30日(火)
電話のみ受付
9:00~12:00、13:00~17:00
5月1日(水)~5月5日(日)
受付休止

※5月6日(月)より通常受付いたします。

スズキ完成検査 ご相談センター

完成検査に関わるリコールのお問合せは、スズキ完成検査 ご相談センターで承ります。

電話番号:フリーダイヤル 0120-402-247
オープン時間:9:00~17:00

最新の四輪車リコール等情報

最新の二輪車リコール等情報