採用トピックス

採用教育活動2020.07.13

+:-:+:-:+　 社内バトンリレー 　№１ 　+:-:+:-:+

こんにちは

採用担当の岡田です

 

前回の採用トピックスでもお伝えしておりました

スマイル女子リレーから連動企画として社内バトンリレーしていきたいと思います

女性営業スタッフだけでなく男性営業スタッフ、サービススタッフ

入社２年目の若手からベテランスタッフまで

高知県全店舗のスタッフを紹介出来ればと思っています

 

 

まず、トップバッターは・・・・・・

アリーナ金田店　島田　晃成（2018年度入社）です

 

 

島田くんの在籍しているアリーナ金田店は・・・

高知市内中心地に近く店舗の道路向かいには他社ディーラーさん

お隣にも他社ディーラーさんと競合他社がしのぎを削っているところにあります

 

店舗の人員構成は営業スタッフ５名、サービススタッフ４名の合計９名おります

詳しいスタッフ紹介はをクリック

 

 

 

では早速インタビュースタート

 

スズキに入社を決めた理由は何ですか？

県内の専門学校に進学して地元での就職を考えていました

営業職、中でも自動車業界に絞っていた時に当社のことを知りました

インターンシップを体験し、よりディーラーの営業職の具体的なイメージが出来たこと

また、営業スタッフのお客様との信頼関係が伝わり

当社への入社を決めました

 

 

 

印象に残っているお客様とのエピソードを教えてください

お客様が来店され他社のハイトワゴンとスズキのスペーシアで迷われていました

お客様と色々な話をする中で他社ハイトワゴンの装備の説明や

スペーシアの装備の説明をする中で最終的に当社でスペーシアを購入いただきました

お客様に購入を決めた理由を尋ねると

「島田さんの説明がわかりやすかった」のと

「他社のクルマとの比較を説明してもらったので

自分のライフスタイルに合ったものが選べたこと」

だったそうです。金額的にはスペーシアの方が高かったので

他社ハイトワゴンを購入されると思っていたので来店いただいた時はとても嬉しかったです

 

営業職は「自社のクルマの知識」+「他社のクルマの知識」があると

お客様ライフスタイルに合った提案や商談が出来るので

日々勉強してきたことが実績につながったので印象に残っています

 

 

 

 

 

金田店のお店の雰囲気をはどうですか？？

金田店は店長をはじめ年齢が近いスタッフが多いので

困ったことや分からないことがあればなんでも質問しています

1人のお客様に営業スタッフ・サービススタッフがペアになって接客するので

整備の専門的なことも対応することが出来ています

 

 

 

就職活動へのアドバイスをお願いします

自分の就職活動はセミナーや合同説明会でなくホームページから応募しました。

セミナーや合同説明会だけでなく

自分から情報収集をし（ホームページやＳＮＳなど）

積極的に行動を起こすことが重要かなと思います。

 

 

 

 

 

島田くんのこれからの目標

一人でも多くのお客様にスズキのクルマに乗ってもらうこと

また、クルマの予防安全技術は日々進歩しており

専門用語や略語で伝えるのではなく、お客様の立場に立った

説明が出来るようになりたいです

 

島田くん忙しい中ご協力ありがとうございました

 

納車前の貴重な時間にインタビューしました

次回の社内バトンリレーはアリーナ高知東の営業スタッフを予定しております