採用教育活動2020.11.30
新入社員研修行いました(^^)/
いつもスズキ自販宮城のホームページをご覧いただき
誠にありがとうございます
本日は新入社員研修のご案内です
今回の研修では
午前中は総務部から
年末調整の大切さや書き方の注意点を
教えていただきました
学生時代には行うことのなかったことが
社会人になるとたくさん出てきます。
ひとつひとつの書類には
重要な意味が込められております
その内容について
総務部から詳しくお話を聞きます
午後からは
自動車保険の勉強会
東京海上日動火災保険株式会社さま
損害保険ジャパン株式会社さま
弊社の営業部ブロック長
を講師に招いて
ご指導いただきます
各保険会社様から
それぞれの保険内容をご指導いただきました
また、万が一
お客様が事故にあったら・・・
を想定して
どのような対応をすれば
お客様に安心していただけるかを
皆で勉強しました
事故にあわれてしまった
お客様からのお電話を想像して
ブロック長と直々にロールプレイングです
最初はお客様のお話を聞き漏らしてしまったり
大事な一言をお伝えし忘れてしまったり
なかなかうまくいかなかったのですが、
回数を重ねていくうちに
どんどん上達していきます
実際の実務では失敗はしないのが好ましいですが
ロールプレイグの場なら
いくらでも失敗して構いません
皆でひとつずつ
知識を増やします
お車を運転している以上
注意しても自分一人では防ぎきれないのが事故です
その万が一の時に
お客様に頼っていただけるような営業スタッフになれるよう
これからも勉強していきましょう