採用教育活動2025.06.30
【研修】商談の練習をしました！
こんにちは！
先日、6月になって2回目の新入社員研修をおこないました～
現場での研修で、お客様のお出迎え・お見送り、電話応対など
接客する機会が多くなってきた新入社員！！
ちょっと自信がないのが、
商談（新車のご提案）とのことなので、
今回は、ロープレをメインに研修をおこないました
午前中は、お客様情報の資料をもとに、
自分はどのように行動し、提案していくかをグループで考えました
午後は営業役、お客様役に分かれてロープレをしました！
お客様のお出迎えから始まり、
情報収集、見積、提案をいたしました
みんな情報を上手に聞き出し、受け答えできていたのと、
クルマの商品知識も身についてきていて、
すごいな～って思いました
実際にショールームでお客様を前にすると緊張してなかなか
うまくできなかったりすると思いますが、
経験を積んでいって貰いたいです
