お店ブログ

2026年　スズキ初売り！！

スズキアリーナ神奈川南 三春店は2025年1月4日から12日まで

初売りセールを開催いたします。

初売りの内容は下記チラシのとおり盛りだくさんな内容となっております。

多数試乗車を取り揃えておりますので

初売りセールはぜひ スズキアリーナ神奈川南 三春店までお越し下さい！

平素は当店をご利用頂き、またホームページを閲覧頂き誠に有難うございます。

表題の件、点検のご予約状況につきましてのご案内をさせて頂きます。

只今、当日から2～３週間先はご予約が非常に取りにくい状況となっております。特に土日の待ち枠作業につきましてはご予約が早期に集中致しますので、余裕を持ってお早目にご予約を頂ければ取りやすいと思われます。

車検につきましては２ヵ月前から継続が出来るようになりましたので、車検切れにならないよう、こちらも余裕を持ってご予約願います。

こちらのホームページからも予約の問い合わせは出来ますが、お電話でのお問い合わせの方が代車のスケジュールを含めタイムリーにご確認が出来ますので、是非ご利用ください。

スズキアリーナ神奈川南　スタッフ一同

スズキアリーナ神奈川南　定休日、営業時間外の保険会社　ご連絡先

東京海上日動火災株式会社

　万一、事故・トラブルにあわれたら　　　24時間365日対応可能

事故にあわれた際のご連絡先

▶事故受付センター　　　　　　　0120-119-110

自動車の故障やトラブル対応時のご連絡先

▶ロードアシスト　　　　　　　　0120-560-057

　商品に関するお問い合わせ　

お客様相談センター　　　　　　　0120-071-281

受付時間

◆平日　　　午前9時～午後6時

◆土日祝日　午前9時～午後5時（年末年始を除きます）

東京海上日動火災株式会社ホームページ

https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/

いい顔で働く。いい顔で遊ぶ。”

精悍なフロントデザインに

乗る人のことを考えた使い勝手のよさと、充実の安全性能。

仕事はもちろん、ふだんづかいや遊びにもマルチに使えるキャリイシリーズ。

平日も、休日も。あなたをもっと“いい顔” にする軽トラックです。

▼NEW「キャリイ＆スーパーキャリイ」　詳しくはこちら

https://www.suzuki.co.jp/car/carry/

▼NEW「スーパーキャリイ Xリミテッド」　詳しくはこちら

https://www.suzuki.co.jp/car/super_carry_x_limited/

年末年始休業のご案内
　　 
日頃はスズキアリーナ神奈川南三春店をご愛顧賜りありがとうございます。

誠に勝手ながら当社は

12月26日（金）から1月3日（土）までの期間、休業とさせていただきます。

年始の営業は　1月4日（日）10時開店　となります。

誠に恐れ入りますが、上記期間中、お車の急な故障や事故の際には

■ＪＡＦ 日本自動車連盟■

電話番号　０５７０－００－８１３９

または　短縮ダイヤル　#8139（シャープハイサンキュー）　

スズキカードをお持ちの方は、

■ＣＦスーパーロードサービスデスク■

電話番号　０１２０－１７－２４６３　まで

ご連絡をお願いいたします。

■損保保険ジャパンにご加入のお客様■

電話番号　０１２０－３６５－１１０　まで

ご連絡をお願いいたします。

■東京海上日動にご加入のお客様■

電話番号　０１２０－１１９－１１０　まで

ご連絡をお願いいたします。

今年最後の大商談会開催中

開催期間　12月6日(土)～ 14日(日)

12月イベントご案内

ご成約プレゼント

讃岐きつねうどんセット

ご商談プレゼント

レトルトビーフカレー

ご来店プレゼント

今年最後のお得な特典純正カーナビが最大20％

ナビ購入でボディコートとドラレコがセットでお得に

ご予約が難しいお客様でもお気軽にご来店下さい。

皆様のご来店、心よりお待ちしております。

秋の大商談会開催中

開催期間　11月19日(水)～ 30日(日)

11月のイベントご案内

　 新車ご購入のお客様に純正オプションプレゼント！

　 登録車5万円 　 軽自動車3万円 　 軽商用車3万円

（※一部車種・ワンプライス車は除く）

ご成約特典　スズキアリーナ神奈川南限定

ピエトロパシタ4種セットプレゼント

ご来店・ご商談プレゼントのご準備もございます。

ご予約が難しいお客様でもお気軽にご来店下さい。

皆様のご来店、心よりお待ちしております。

FD方針（お客さま本位の業務運営方針）

スズキアリーナ神奈川南は横須賀に根差し、横須賀に居を構え、創業70年を超える企業です。

安全、安心をモットーにスズキ製品の販売、修理を通して皆様に貢献させて頂きたいと考えております。

保険代理店業務においても、常にお客さまの立場に立って物事を考え、

お客様本位で行動するよう努めてまいります。

　　※金融庁が公表しております「顧客本位の業務運営に関する原則」の原則1に対応しております。

方針1　　顧客の最善の利益の追求

　　当社はお客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。

　　お客様のご意見・ご要望を販売活動に活かしてまいります。

（具体的な取組）

　　契約募集時には、お客さまから契約時におけるアンケートを回答していただきお客さまの声をもとに

　　社内会議を行います。

　　※金融庁が公表しております「顧客本位の業務運営に関する原則」の原則2に対応しております。

ＫＰＩ

　　お客さまアンケート回答件数　　　　　 目標値：50件　　　2024年度：2件

　　PDCA、コンプライアンス会議の実施　　目標値：各年6回　2024年度：なし

方針2　　利益相反の適切な管理　　

　　当社はお客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた

　　必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。

　　また、当社は、利益相反管理の遂行のため、利益相反管理責任者を設置し、

　　対象取引の管理を適切に行うため、役職員に対して、必要な教育・研修等を行い、

　　お客さまの利益が不当に害されることがないように努めます。

（具体的な取組）

　　契約募集時は、パンフレットやチラシを使用して、分かりやすい説明を行います。

　　※金融庁が公表しております「顧客本位の業務運営に関する原則」の原則3に対応しております。

ＫＰＩ

　　継続率　　　　　　　　　　　　　　　目標値：68％　　2024年度：65.1％

　　コンプライアンス会議の実施　　　　　目標値：年6回　　2024年度：なし

方針3　　重要な情報の分かりやすい提供

　　保険商品に関する情報やリスクなどについて、お客さまのご要望に最適な保険商品のご紹介いたします。

　　保険会社から代理店として受け取る代理店手数料に影響されることなく、

　　お客さまのご要望に沿った商品をご提案します。

（具体的な取組）

　　重要な情報を分かりやすく丁寧に説明を行うために、ペーパーレス手続きを実施します。

　　※金融庁が公表しております「顧客本位の業務運営に関する原則」の原則5に対応しております。

ＫＰＩ

　　ペーパーレス手続き率　　　　　　　　　目標値：95％　　2024年度：93.7％

　　代理店システム計上割合　　　　　　　　目標値：100％　2024年度：99.8％

方針4　　顧客にふさわしいサービスの提供

　　お客様のライフステージやカーライフの実情を丁寧にお伺いし、お一人お一人に

　　最適な補償プランを提案いたします。

（具体的な取組）

　　契約募集時は、パンフレットやチラシを使用して、分かりやすい説明を行います。

　　※金融庁が公表しております「顧客本位の業務運営に関する原則」の原則6に対応しております。

ＫＰＩ

　　車両保険セット率　　　　　　　　　　目標値：95％　　2024年度：93.7％

　　継続率　　　　　　　　　　　　　　　目標値：68％　　2024年度：65.1％

方針5　　従業員に対する適切な動機づけの枠組み等

　　適正な保険の提案を行うために、定期的に募集人への商品研修やコンプライアンス研修に取り組みます。

　　※金融庁が公表しております「顧客本位の業務運営に関する原則」の原則7に対応しております。

ＫＰＩ

　　勉強会の実施　　　　　　　　　　　　目標値：月1　　　2024年度：月1

スズキの日開催です

開催期間　11月8日(土)～ 16日(日)

11月のイベントスズキの日

　 新車ご購入のお客様に純正オプションプレゼント！

　 登録車5万円 　 軽自動車3万円 　 

（※一部車種・ワンプライス車は除く）

ご成約プレゼントには日本ハムギフトをプレゼント

ご来店・ご商談プレゼントのご準備もございます。

ご予約が難しいお客様でもお気軽にご来店下さい。

皆様のご来店、心よりお待ちしております。

新型クロスビーの試乗車が入荷致しました!!

内装・外装共に大きく変わりました。エンジンは３気筒１２００㏄となり燃費も期待できますね!!

現在佐原店にありますが、ご試乗希望のお客様は三春店でもご対応出来ますのでお電話やメールにてお申し込みください!

皆様のお問合せお待ちしております。