スズキ自販千葉からのお知らせ

弊社の所有権解除に必要となります書類を、お渡しする際にご提出いただく書類につきましてご案内させて頂きます。

【必要書類】（全て３ヶ月以内のもの）

・所有権解除依頼書　または　委任状

　※印鑑証明添付の場合は、実印での押印が必要となります。

・ご本人確認書類（使用者名義）

　※小型・普通車は、印鑑証明

　※軽自動車は、印鑑証明　または　運転免許証コピー

・住民票等

　※車検証の記載と、住所・氏名が異なる場合に必要となります。

・車検証コピー

・納税証明書

・完済証明書

≫　所有権解除依頼書（ＰＤＦ）は、コチラからダウンロードしてください。　≪

返信先をご指定いただき上記書類を同封の上、下記住所に郵送をお願い致します。

【郵送先】

株式会社　スズキ自販千葉

　本社・業務部

〒262-0032

千葉県千葉市花見川区幕張町５丁目４１７番地２６２

ＴＥＬ：０４３－２７３－２３１１

ＦＡＸ：０４３－２７３－２３０５

お問い合わせは、平日（月曜日から金曜日）９：００～１７：００にお願い致します。

お客様本位の自動車保険業務運営方針【FD宣言】

【顧客の最善の利益の追求】
　当社は、お客様ニーズを的確に捉え、質の高いサービスを提供することを通じ、お客様の満足度を
向上させていただきます。
　また、「お客様の声」を真摯に受け止め、誠実、迅速かつ適切に対応すると共に、業務品質向上
に活かしていきます。
 
【重要な情報のわかりやすい提供】
　お客様に最適な保険商品・サービスを選択していただけるよう、当社は重要な情報を分かりやすく、
丁寧に説明していきます。
　具体的には、対面でタブレット端末を使った保険説明を行い、分かりやすい説明を心掛けます。
 
【顧客にふさわしいサービスの提供】
　お客様に安心したカーライフを送っていただけるよう、当社は、お客様の意向や状況に適した保険
商品・サービスを提供していきます。
　ご契約後も契約の適切な管理とアフターフォローを行っていきます。
 
【KPIの設定】
　上記の方針を２０２６年３月３１日まで達成するため、３つのKPIを設定し、進捗を管理
します。