採用教育活動2023.05.01
☆新入社員研修の様子②☆
スズキ自販長野 採用ページをご覧いただき、ありがとうございます
採用担当の中澤です
前回に引き続き、新入社員研修の様子をご紹介します
①ＪＡＦ研修
ロードサービスのＪＡＦ様を講師にお招きして、
ロードサービスの必要性やおすすめポイントを勉強しました！！
まずは座学で「ＪＡＦ」の商品特徴を学びます
続いて、よくある出動理由である
「タイヤのパンク」「バッテリー上がり」「鍵のインロック」
この３つを想定して、目の前で実演をして頂きました
スズキの本格SUV車、「ジムニーシエラ（ＪＡＦ ver.）」に乗ってきてくださいました！！
新入社員たちは興味津々！隊員の方にたくさん質問をしていました
②商品知識研修
当社の営業スタッフに講師として登場してもらい、
現在スズキが販売している全車種の説明をしてもらいました！！
入社してから、実際にお店で働くスタッフの説明を聞くのは初めて。
それぞれスタッフ毎に説明の仕方や話の進め方が違い、
商品知識以外にも勉強になることが多かったようです
「すごく勉強になった！！」「次この車乗る！」という声が続々…（笑）
③お客様応対研修
自動車ディーラーの基本！
お出迎え・お見送り、ドリンクサービス、電話応対など、
お客様がご来店されてからお席に着くまでの流れを練習です
お客様との「会話」を意識しながら、笑顔で対応！
お店で見る先輩は自然にやっていましたが、いざ自分がやってみると
「難しい！！！」という声があちこちで聞こえます（笑）
１カ月間の研修で「ビジネスマナー」「商品知識」「自動車の基礎知識」など…幅広い知識を身につけました！！
そんな新入社員も５月から各店舗で研修中です
店舗で新入社員を見かけましたら、ぜひお気軽にお声掛けくださいね♪
