先日、「接遇マナー研修と点検研修」を行いました。

外部から講師の先生をお招きし、営業・サービス・事務職・管理職すべての部門から

スタッフが参加しました。

挨拶や言葉遣い、電話応対などビジネスマナーの基本を改めて学びました。

 

グループワークも交えながら和気あいあいとスタッフ間の親睦にもつながりました。

　

　

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後半は「点検研修」

普段、サービススタッフがどのような作業を行っているのかを部門間を超えて学びました。

　

　　

法定点検の内容や大切さを改めて知ることが出来、

なかなか私たちも見ることがない作業工程だったのでとても勉強になりました。

また、お互いの仕事の大切さ大変さを理解し、協力し合って

今後はお客様のアフターサービスを充実させていきたいと思います。