こんにちは
採用担当の長田です♪
先日、県内の専門校にて
「CS基礎講習会」を実施してきました
そもそもCSとは・・・
Customer Satisfaction（カスタマーサティスファクション）
⇒「顧客満足」を指します
顧客満足とは・・・
各企業が提供するサービスや商品によって、
顧客に満足してもらうことを目的とした概念のこと
仕事をしていく中で、顧客満足を高めるためには
コミュニケーションやお客様応対の向上が必要となります♪
今回は特にコミュニケーションを中心に
グループワークを通して講習会を行いました
グループで協力をして
チーム力を高めるために
タワー作りにも参加して頂きました
(こちらはストローのみで作ったタワー)
顧客満足を高めるためには自分一人だけの力だけではなく
周りと協力をし、チームとして物事進めていく大切さを伝えました
積極的に参加して頂き、楽しく講習会を行うことが出来ました
また、学校関係者の方々にはコロナウイルス感染症対策の準備や
当日の対応など、本当にありがとうございました
そして、ご協力頂いた学生様ありがとうございました
