スズキ自販東海 採用トピックスをご覧いただき、ありがとうございます。
採用担当の島田です。
随分、日が経ってしまいましたが
まだまだ新入社員研修でお伝えしたいことがたくさんあるので
本日は、拠点訪問をした際の様子をお届けします
私たちスズキ自販東海は、愛知県東三河地区に現在8つの拠点を展開しており、
どの拠点も本社のある豊橋から車で1時間もあれば行けるところにあります。
この日は、エリアの中で最南端、渥美半島にある田原営業所を訪問してきました。
(渥美半島は、太平洋と三河湾に囲まれた風光明媚な土地で、蔵王山からの眺めは夜景100選にも選ばれています。
海山の幸もとても美味しく、ゆったりと穏やかな時間が流れるおススメのドライブスポットです)
実は8拠点のうち7拠点が、この数年の間に新しく建替えられ、ここ田原営業所は唯一古い建物になります。
営業所へ到着すると、皆さん仕事の手を止め、新入社員を笑顔で出迎えて下さいました
この拠点訪問には、拠点の皆さんに新入社員を紹介する他に、実はもう一つ、目的があるんです
それは...新入社員の皆さんの手に注目してください(少しわかりにくいですが...)
何やら皆さん紙を持っていますね!!
実はもう一つの目的は、それぞれのお店のショールームやサービス工場を色々な角度から見て回り、
新入社員の皆さんにはよりお客様に近い目線で評価をしてもらっています。
例えば、お客様駐車場が一目で分かるような案内表示がなされているか、
ショールーム、お手洗いなど快適に過ごしていただける空間になっているか、
また、お客様に楽しんでいただけるような季節の施しがされているかなど...
チェック項目は30個もあります!!
新入社員の皆さんの田原営業所の評価は、建物は古いものの、
お客様に快適に過ごして頂くための実施項目が大変多く、
店内・サービス工場どこも掃除が行き届いており、
とても気持ちの良い拠点との評価でした
田原市内でJAFの優待を受けられる手作りMAPも好評でした
そしてこちらは、昨年3月にイオンモール豊川と同じ敷地内にオープンした、
アリーナ豊川を訪問した際の様子です。
アリーナ豊川は、四輪車だけでなく、電動車いす、二輪車、マリン と、
スズキが手掛けるすべての商品を見ることができます
お店もピカピカで新しく、展示車両もたくさん置いてあり、
イオンモールも歩いて行ける立地ということもあり、新入社員の皆さんにも大変人気でした
この先、配属されたお店で、この拠点巡りで感じた、
「お客様のことを第一に考えた店舗づくり」を、様々な形で表現していってほしいなと思います