採用教育活動2026.06.29
★☆★カスタマーハラスメント（カスハラ）研修〈初級編〉を実施しました！★☆★
いつもスズキ新潟販売のホーム ページをご覧いただき有難うございます。
先日、社内研修として「カスタマーハラスメント（カスハラ）研修〈初級編〉」を実施しました。
近年、カスタマーハラスメントへの対応は、多くの企業にとって重要な課題となっています。
お客様に誠実な対応を行うことはもちろんですが、働くスタッフが安心して業務に取り組める環境づくりも、とても大切です。
今回の研修では、カスハラの基本的な考え方や具体的な事例、適切な対応方法について学びました。
「どこまでがお客様対応で、どこからがカスハラに該当するのか」
「一人で抱え込まず、組織として対応することの大切さ」
など、多くの気づきがあり、参加したスタッフにとって非常に学びの多い時間となりました。
今回の研修は初級編でしたが、今後も継続的な学びを通じて
スタッフ一人ひとりが安心して働ける職場づくりと、
お客様へより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
