皆さんこんにちは！採用担当の中村健一・谷原恵美です。弊社のホームページをご覧いただき、ありがとうございます。
さて前回、これまでの振り返りや同期の仕事ぶりを確認する機会として「新入社員フォロー研修」を実施。10月からは正社員として各店舗でお客様応対を行います。
そこで、9月28日（金）に「正社員登用前試験」を行い、新入社員に必要な基礎知識についての習熟度を確認しました。
～出題テーマ～
①自動車・スズキの歴史 ②仕事の基本 ③接客応対の基本（1） ④接客応対の基本（2）
⑤自動車の基礎知識（1）⑥自動車の基礎知識（2） ⑦メンテナンスの基礎知識 ⑧車検の基礎知識
⑨顧客管理活動の基礎知識⑩販売業務の基礎知識＜営業職＞ ⑩サービス技術の基礎知識＜整備職＞
これら10テーマを
「試験」
「解答」 と 「解説」
そして「ロールプレイング」の順に行いました。
このように、「正社員登用前試験」は新入社員に必要な基礎知識をパート毎に分けて行いましたが、基礎知識として十分なレベルといえるもの、そうでないものなど、少なからず見えてきたのではないでしょうか。
スズキ自販北陸のスタッフにとって必要な基礎知識は多岐にわたります。
十分なレベルだったものは、自身の強みといえますから、自信を持ってさらに伸ばすように努めてください！
不足していたものは、そのままではいけません。これからも意識して習得してください。
多くのお客様に信頼され、誰からも認められるスタッフに成長されることを期待しています！
