採用教育活動2020.10.22
営業基礎Ⅱ研修
みなさま、こんにちは。
スズキ自販関西 採用担当の中山です。
今回は１０月８日に実施しました
オンライン版営業基礎Ⅱ研修についてご紹介します。
先月参加いたしました新人接客研修と同様に
ＷＥＢ会議のアプリケーションを通じての開催です。
入社２年目営業スタッフの３名に加え
補助スタッフとして中山が参加しました。
営業職として、お客様により効果的なアプローチをするための
スキルや提案の仕方を学び、実践に活かしていくのが研修の狙いです。
クルマをご成約いただくことが営業職という仕事のイメージですが
納車後も永く安心してお乗りいただけるようにメンテナンスの提案をしたり
万が一の事故や乗り換え時期のサポートなどアフターフォローも大切なお仕事のひとつです。
お客様から信頼をいただけるような話の運び方を考えたり
今までに見つけた課題について共有しあったり、、、と
スタッフの成長した姿を見ていて感慨深くなり、私自身も刺激を受けました。
実際の業務に携わりながら、いろいろなことを身につけてくれたと思います。
これからも勉強することはたくさんありますが
着実に成長していけるよう精一杯取り組んでいきましょう。
（株）スズキ自販関西 採用担当 中山
