採用教育活動2023.05.18
☆ビジネスマナー研修☆
先日、SOMPOビジネスソリューションズの比留間礼子様にお越しいただき、
「ビジネスマナー研修」を実施していただきました
23名の若手社員（入社2年目～5年目）の方に受講していただきました
今回のビジネスマナー研修の内容は…？
～おもてなしの心を伝えるために～
１）お客さま満足とは
２）第一印象を味方につける
３）気持ちが伝わる来客初期対応
４）こころをつかむ電話応対
５）行動宣言
このような内容でした
ここ最近の研修は、オンライン研修ばかりで、対面での研修というのは久しぶりでしたね
同期や年の近いスタッフと話す、良い機会になったのではないでしょうか
お客様と接する際に、必ず必要となる「ビジネスマナー」
この研修を今後の業務に活かしていきましょう
