採用教育活動2019.10.25
＊スズキ塾＊サービス応対中級研修を開催していただきました！
いつも当社ホームページをご利用いただき、
ありがとうございます。
10月24日～25日の2日間、
当社会議室を利用して、スズキ塾の大橋講師に
「サービス応対中級研修」を開催していただきました。
スズキ塾とは、
「お客様から信頼いただけるスタッフ」
を育成するために、
職務や経験に応じた様々な研修を行ってくれる
メーカーの研修専門の部門です。
サービスだけではなく、営業、職務別、経験別など
細かく分けた研修をしています。
※研修体制についてはこちらからもご覧下さい
今回は、
秋田スズキ様・函館スズキ様にもお越しいただき、
開催いたしました。
オリエンテーションからスタートし、
サービス業務の基本をはじめ
サービスフロントの役割と心構え、
取扱説明書や保証内容の説明の仕方など、
ロールプレイングを交えて研修しました。
ビデオ撮影をすることで、
自分の長所や短所などを改めて知ることができたと思います。
2日間の研修を活かし
今後の業務を頑張ってほしいです。
