ある日の朝
新人の久須美がお客様へ納品する車を洗車しておりました
「納車当日の流れ・・・わかる？？」
「え～・・・っと
」
・・・ということで、本日は納車日当日の流れを大公開！！
①ご来店「いらっしゃいませ！ご来店お待ちしておりました！」
WELCOMEボードでお客様をお出迎え
ちょっとした小物での演出も♪
②書類などのご確認
車検証・自賠責保険・etc・・・
保証のご説明
メンテナンスパックやアフターサービスのご説明
スズキコネクト登録
・・・などなど。
ご説明は多岐に渡ります
③お車のご確認・お取り扱い方法説明
お客様からご注文いただきましたオプション品などが間違いなく取付がされているかどうか
お車の基本のお取り扱い方法のご説明
ナビ、ＥＴＣ、ドライブレコーダーをはじめとするオプション品などの取り扱い方法などの説明をさせていただきます。
④お客様の新車の記念に是非記念写真などもいかがでしょうか？
お客様が見えなくなるまで、しっかりお見送りをさせていただきます。
お車は購入いただいてからが本当のスタートです。
スタッフ一同
お客様のカーライフをしっかりサポートさせていただきます
お車のご相談は
スズキ新潟販売 新発田店まで
ご納車おめでとうございます
＊✤
