採用教育活動2022.08.04
【働く現場を知ろう①】高野山スズキのおもてなし流儀！納車編
こんにちは！
高野山スズキです
皆さんは、納車に立ち会ったことはありますか
納車日というのはお客様にとって
思い出に残る記念日です。
そして…
カーディーラーの大きなお仕事の１つ
でもあります！
今日は、カーディーラーとして働く私たち目線の【納車日】をご紹介します。
❚ 納車日のおもてなし
高野山スズキでは、納車日が素敵な思い出になるように、
様々な準備をしてお客様をお出迎えしています
今日ご紹介するのは、高野山スズキの営業所の１つ、西部営業所。
この日はハスラーJスタイルの納車がありました
お客様がご来店される前に、店長が車をピカピカに仕上げ…
新しい車と始める日々をお祝いすべく、
納車の記念日
お客様のお名前
手書きメッセージ
でウェルカムボードを制作
そして納車のお客様専用のご予約席を設置し…
ここにもウェルカムボードを
そしてお客様到着後は、店長が車の装備などをご説明します
最近は技術革新が目覚ましく、新しい車をご購入されると以前の車とは使い方・機能が変わっていることもしばしば…。
お客様のご不安がないよう、１つ１つ丁寧にご説明させていただきます
お車を見ていただいた後は、先ほどのご予約席で担当営業から保険など様々な書類のご説明
ご希望によって記念撮影後、しっかりお見送りします
お客様の笑顔が嬉しいです
そして、今後のカーライフもしっかりサポートさせていただく…。
これがカーディーラーから見た納車のおもてなしです
動画で見たい方はコチラ！
❚ 最後に
いかがでしたでしょうか
店長やコンシェルジュ、担当営業など、さまざまな職種が協力して作るお客様の晴れの日
お客様に喜んでいただけるよう、日々精進しています。
＜お客さんの顔が見える仕事がしたい
＜人を喜ばせるのが得意
そんな方は、ぜひ高野山スズキの求人にご応募ください♪
＼エントリー・募集要項はマイナビから／
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山口県 スズキ正規代理店
高野山(こうやさん)スズキ
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