スズキ自販広島からのお知らせ

仕事も趣味も遊びももっと自由にこだわる人の

特別なスーパーキャリイが登場しました！

ブラック塗装された専用のフロントガーニッシュやLEDヘッドランプ、

専用デカールなどを特別装備！

スーパーキャリイだからこそゆったり過ごせる室内空間と

「デュアルカメラブレーキサポート」や「後方誤発進抑制機能」の安全性能を標準装備した、

スーパーキャリイ Xリミテッドをぜひご覧ください！

▼詳しくはこちら

https://www.suzuki.co.jp/car/super_carry_x_limited/

スイフトの躍動的でスポーティーなエクステリアを進化。

新型エンジンの採用と徹底した走り込みによる走行性能と燃費性能を向上。

ドライバーがクルマとの一体感を感じられるインテリア。

検知範囲が拡大した先進の予防安全技術など充実した安全性能。

走り×デザイン×安全機能。すべてが一新した、新型スイフトです。

▼詳しくはこちら

https://www.suzuki.co.jp/car/swift/

上期成績優秀者、保険コンテストの表彰式が行われました。

日頃の取り組みに不断の努力で勝ち取った栄誉です。

今回は選に漏れた従業員も次こそはと意気込んでいることでしょう。

スズキ自販広島の採用ページを

ご覧いただきありがとうございます

採用担当の みやけ です

本日、11月9日(木)

2024年度 入社 内定式を行いました

内定式が始まるまでは、

皆さんかなり緊張の様子でしたが、

懇親会では緊張も解け、

楽しそうにお話をして下さいました

同期との交流も出来ており、嬉しく思いました

4月の入社を心待ちにしております

快適も安全も楽しいも、すべてが新しくなった、

かぞくみんなのスペーシアが誕生しました！

広々とした室内空間はもちろん、

スイッチひとつで簡単に操作できる「電動パーキングブレーキ」や、

フラップの位置や角度を調整できるリヤシートの「マルチユースフラップ」など、

運転する人も乗る人も使いやすい、快適装備が充実しました。

安全機能は、

検知エリアが拡大し、検知対象も自転車や自動二輪車が追加された

新しい衝突被害軽減ブレーキ「デュアルセンサーブレーキサポートⅡ」を全車に標準装備。

交差点での対応も追加することで、さまざまなシチュエーションで衝突回避、

または衝突時の被害を軽減します。

新しくなった新型スペーシア、新型スペーシア カスタムをぜひご覧ください！

▼詳しくはこちら

https://www.suzuki.co.jp/car/spacia/

新型エンジン搭載でスイフトのスポーティーさを継承しながら、
個性を磨き上げたスタイリングに一新。
さらに、先進の安全装備も充実し、フルモデルチェンジ。
先行商談実施中です。

▼先行情報サイトはこちら
https://www.suzuki.co.jp/car/swift/special/

大きく進化した安全装備と快適空間。
かぞくみんなの新型スペーシア、まもなく。

▼先行情報サイトはこちら
https://www.suzuki.co.jp/car/spacia/special/

株式会社スズキ自販広島は、社員の健康増進を重視し、

健康管理を経営課題として捉え、

社員の健康維持・増進と会社の生産性向上を目指すために

「健康経営宣言」をいたします。

２０２５年４月１日制定

お客様本位の業務運営方針

株式会社スズキ自販広島

我々（株）スズキ自販広島社員一同は、スズキ（株）の直営販売会社として「会社経営の基本方針」に則り、常にお客様の立場に立って、最高のご満足いただける商品・サービスを提供するため、「お客様本位の業務運営方針」を策定し公表いたします。

保険商品とはお客様と我々を繋ぐ大切なツールの１つであり、車販・サービス・保険が三位一体となることでお客様のワンストップサービスを実現し、さらに強固な関係性を構築できると考えます。そのため、本方針を社内外に周知徹底し、より良い業務運営を目指します。

我々は業務運営が適切に実行されるために、本方針の定期的な見直しを行います。

 お客様の最善の利益の追求 

●保険募集においては、募集人が商品の提案を行うために内容や予算等、お客様のニーズを詳細に聴き取り、アドバイスを行います。その内容をもとに、お客様にご満足いただける最善な商品を提供します。

●保険契約締結後も、お客様と定期的な面談の機会を設けることで、ライフスタイルや家族構成の変化を聴き取り、それぞれの状況に応じた契約内容の見直し等のアフターフォローを実施します。

 重要事項の分かりやすい提供 

●商品の説明時や保険契約の締結時は、各店舗に配備したタブレット型端末を用いて、お客様に分かりやすく内容の説明を行い、重要事項にご理解いただいた上で手続きを進めます。

●お客様の理解度や判断力を確認しながら、お客様のご希望に応じて、複数回の説明や、ご家族を交えた説明等を実施します。

 人材育成と組織運営 

●毎月一度、募集人を対象とした保険のスキルアップ勉強会を開催し、商品についての知識を深めるとともに、各種法令について学習します。

●毎月一度、拠点毎の保険ミーティングを実施し、目標の共有や問題点の解決を図ります。

●コンプライアンスの問題が発生した場合には、店長からＣＳ責任者を経由して経営トップ（社長）に報告を行ない組織で解決にあたり、保険会社に協力を得て速やかに問題を解決します。また、全幹部参加の定例会議において内容を情報共有し、再発防止に努めます。共有した内容は拠点に持ち帰り、当日もしくは翌日中に拠点内ミーティングを行い、各員に注意喚起をします。

 本方針の取り組みに関わる指標（ＫＰＩ） 

●管理顧客のうち任意保険付帯率　　　目標23％以上（真のワンストップサービスを実現する為）

●任意保険契約者のうち車両保険付帯　目標75％以上（万が一の際、お客様の金銭的負担を軽減する為）

●ペーパーレス手続き率　　　　　　　目標70％以上（分かりやすい説明とより正確な手続きを実現する為）

●代車費用特約等付帯率　　　　　　　目標70％以上（万が一の際、お客様に代車の不自由をさせない為）

KPI実績（2025年2月時点）
任意保険付保率　　　　22.9%
車両保険付帯率　　　　74.5%
ペーパーレス手続き率　88.9%
代車費用特約付帯率　　62.0%

※ ワンストップサービスとは、ひとつの場所でさまざまなサービスが受けられる環境、場所のこと。
※ ＣＳ責任者とは、お客様の満足の向上を推進する担当責任者のこと。