採用情報

 

みなさまこんにちは

 

新入社員が入社して

もう半月が過ぎました

 

 

いや、ほんと早いですね

最近の様子をお届けします

 

 

 

 

 

 

こちらは拠点訪問の様子です

自販奈良の７拠点全てを

訪問しました

 

 

初めて見る店舗や

初めましてのスタッフも多い中、

緊張していた新入社員たちですが、

「インターンシップで話した先輩や～」

「座談会で会った先輩！」

「あの時話しかけてくれた店長！」

などなど、見たことある顔も

チラホラで安心感もあったようです

 

 

 

 

 

 

 

 

 

こちらは営業、サービスに分かれて

研修した様子です

この日は

営業・・・商談ロープレ

サービス・・・技術研修①

をしました

 

 

 

商談ロープレでは

好きな車種を選んで説明するパターン

お客様役にどんな車を探しているか

聞き取りしながら提案するパターン

など色々なシチュエーションを

想定しながらロープレしました

 

 

商品説明だけではなく、

見積もりの作成の仕方など

商談に欠かせないツールも

一緒に研修しました

 

 

 

サービスは実際に工場での研修です

入社して初めてスズキのつなぎに

袖を通しました

つなぎを着ると一気に

「 整備士 」感が出ますね

 

 

しっかり研修して

スズキ車のプロへ

成長していって欲しいです

 

 

 

 

 

 

こちらは電動車両の

セニアカーの

研修です

 

 

座学と実際に試乗して

セニアカーについて学びます

 

 

セニアカーの運転は

意外と難しいんです

自動車免許はいらないと言えど、

担当の方にしっかり教えてもらわないと

運転できないんです

 

 

 

とはいえ、毎年思いますが

この研修は新入社員たちが

一番いい笑顔をするんですよね

 

 

しっかり安全に留意しながらも

楽しく研修しました

 

 

 

 

 

 

こちらはお出迎えお見送りの

研修様子です

 

お出迎えお見送りは

お客様に接する

一番始めと最後の応対です

とても大事なパートになりますので

しっかり学んでもらいました

 

 

店舗実習に向けて

ロープレもたくさんしています

 

 

 

新入社員研修の様子

第２弾です

 

 

2日間、大阪の会場で

新入社員の研修がありました。

近畿ブロックのスズキ販売会社の

新入社員が合同で研修を行います

 

 

同じスズキグループ会社の

同期で集まっての研修なので

いい刺激をもらえたのではと

思います

 

 

 

本日は、初めてショールームで

電話応対の研修をしました

 

 

 

 

ショールームと言っても

定休日なので

お客様もスタッフもいません

はい、貸し切りです

 

 

 

この研修は電話応対の

基本を学びつつ、

とにかく電話にでまくって

慣れてもらおう！！

という研修です

 

 

 

実際のショールームで

すると、雰囲気がでますので

配属後のイメージも

掴みやすいですよね♪

 

 

 

お店が休みなのに

電話が鳴るのか？って？

もちろん鳴りません

私が内線でかけまくります

 

 

 

いつ自分の電話が鳴るのか

分からないので

ドキドキしながら待っている

顔がみんな真剣でした

 

 

 

始めは緊張して言葉がでなかったり

頭が真っ白になって

止まってしまったり・・・

なんてこともありましたが

慣れてくると

みんなとても上達してました

 

 

やはり、電話は慣れが大事ですね

実際お客様とお話すると

緊張もするかと思いますが、

たくさん練習したので

自信を持って電話応対に

臨んでもらえたらいいですね

 

 

 

 

 

こちらはサービス関係の研修の様子です。

実際に車を見ながら

どんな点検をしているか、

点検した後、お客様にどう説明するかを

研修しました

 

 

ロープレも交えながら、

「難しい～」と言いながらも

「こう説明したら分かりやすいかも」

「これは専門用語やから・・・」

と、みんなで意見を出し合いながら

しっかり研修してくれましたよ

 

 

 

日に日に実務に向けた研修が増えてきて

頭から煙が吹きそうな

新入社員たち

 

 

でも、色んなことが学べて

楽しそうに研修しています

同期仲も深まってきて

仲の睦まじい様子が見られ

ホッとしております