採用教育活動2023.05.04
☆Welcome SUZUKI JIHAN NARA☆
みなさん、こんにちは
スズキ自販奈良 採用担当の新正です
今回は営業職と整備職で
分かれての講習をご紹介
まず、営業職は
電話応対実習を行いました
電話応対の流れを
学習したあとに
実際の電話を使って
実習を行いました
( 実習の写真は撮り忘れました )
最初はうまく出来ませんでしたが
回数を重ねるごとに
どんどん上達していました
これで、実務でも安心ですね
続いて、別の日には
試乗と商談のロープレを
行いました
北山さんにお手本を見せてもらい
まずは試乗・商談の流れを
知っていただきました
来店⇒案内⇒車の説明⇒試乗
と実務に近い流れで行うことで
実際にお客様の前でも
スムーズにできるように
練習を行いました
もちろんまだまだ車の知識は
不足しているところはありますが
まずは形から仕上げていきます
続いて、整備職は
自動車整備の基礎を学びました
座学も交えつつ
実際に車を触っていただき
基本的な点検の流れを
学んでいただきました
写真にはありませんが
新車6ヶ月点検や
法定点検、車検など
それぞれの点検も
実習で学びました
弊社の研修では
座学ももちろん大切ですが
より実務に近い内容の
実習も大切にしています
というのも、座学で
理解していても
実際のそれが出来なければ
ただの宝の持ち腐れ
知識を活用してこその仕事です
しっかりと配属までの
時間をサポートさせて
いただいております