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四輪車 用品・その他の情報
2018年10月25日
セレクトビューバックアイカメラ（運転支援機能付）に関わる自主改善の実施について
スズキ株式会社が後付け用品として販売したセレクトビューバックアイカメラ（運転支援機能付）において、下記の通り自主改善を国土交通省に報告いたしました。ご愛用の皆さまには大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
お客様へのお願い
対象となるお客様には、お知らせのダイレクトメール、またはスズキ販売店等からご案内させていただく場合がありますので、お早めに最寄りのスズキ販売店へご連絡いただき、修理（無料）をお受けいただきますようお願い申し上げます。
自主改善詳細
| 自主改善開始日 | 平成30年10月26日 |
|---|---|
| 不具合の内容 | 後付け用品として販売したセレクトビューバックアイカメラ（運転支援機能付）の制御プログラムが不適切なため、「後側方確認サポート機能」がONに設定されているにもかかわらず、当該機能が作動しない場合があります。 |
| 改善の内容 | カメラを点検し対策前品が装着されていた場合は、対策した制御プログラムを盛り込んだカメラに交換します。 |
対象車両
| 対象の製品名 | 対象車種 | 型式 | 部品番号 | 自主改善対象製品の出荷期間 | 自主改善対象数 |
|---|---|---|---|---|---|
| セレクトビューバックアイカメラ （運転支援機能付） |
ワゴンR | DAA-MH55S DBA-MH35S |
99000-990EH-A40 | 平成29年7月12日～平成30年4月17日 | 1,263個 |
| スペーシア | DAA-MK53S | 99195-79RA0-000 | 平成29年12月7日～平成30年4月17日 | 1,011個 | |
| ハスラー | DAA-MR41S DBA-MR31S |
99195-65PA0-000 | 平成29年12月8日～平成30年4月17日 | 523個 | |
| クロスビー | DAA-MN71S | 99195-76RA0-000 | 平成29年12月15日～平成30年4月17日 | 332個 | |
| 合計 4車種 |
合計 6型式 |
平成29年7月12日～平成30年4月17日 | 合計 3,129個 |
||
| 備考 | 改善の内容に記載する交換部品のカメラとは、セレクトビューバックアイカメラ（運転支援機能付）を構成する部品の一つです。 | ||||
改善箇所説明図
後付け用品として販売したセレクトビューバックアイカメラ（運転支援機能付）の制御プログラムが不適切なため、「後側方確認サポート機能」がONに設定されているにもかかわらず、当該機能が作動しない場合があります。
改善の内容
カメラを点検し対策前品が装着されていた場合は、対策した制御プログラムを盛り込んだカメラに交換します。
- 注：
- は交換する部品を示します。
自主改善対象車両および対象製品の確認方法
下記の対象車両に該当し、なおかつ対象製品が装着されている車両が自主改善対象車両です。
対象車両
下記車両型式の車両が対象です。車両型式は車検証をご確認ください。
| 通称名 | 車両型式 |
|---|---|
| ワゴンR | DAA-MH55S, DBA-MH35S |
| スペーシア | DAA-MK53S |
| ハスラー | DAA-MR41S, DBA-MR31S |
| クロスビー | DAA-MN71S |
対象製品の確認方法
セレクトビューバックアイカメラ取扱説明書の表紙の左下にある部品番号をご確認下さい。
- 注：
- は、部品番号の記載箇所を示します。
一番下の「99195-81PA0」は対象外の品番です。
部品番号の末尾が「0」の場合は対象です。対象の場合は、お早めに最寄りのスズキの販売店にご連絡を頂き、無料点検または無料修理をお受け頂きますようお願い申し上げます。
| 部品番号 |
|---|
| 99000-990EH-A40 99195-79RA0 99195-65PA0 99195-76RA0 |
ご注意
対象の部品番号の製品を装着している車両の中でも、対象とならない車両も含まれますので、詳しくは最寄りの販売店にお問い合わせ下さい。
部品番号の末尾が「1」以降の場合は対象ではありません。引き続きご安心してご使用下さい。
※「1」以降の例
| 部品番号 |
|---|
| 99000-990EH-A41 99195-79RA1 99195-65PA1 99195-76RA1 |
ご注意
車両にセレクトビューバックアイカメラ取扱説明書が入っていない場合や、複製品が入っている場合は最寄りの販売店にお問い合わせ下さい。
対象製品の出荷期間は、ご購入の時期とは異なります。
お問い合わせ先
スズキ(株)お客様相談室
- お電話の場合
- 電話番号：フリーダイヤル 0120-402-253
- オープン時間：9:00～12:00、13:00～17:00
お客様相談室における個人情報の取り扱いについて（お読みください）
受付休止について
誠に勝手ながら 4月26日（土）～5月5日（月）の受付を下記の通りとさせていただきます。
何卒ご了承ください。
- 4月26日（土）～4月27日（日）
- 受付休止
- 4月28日（月）～4月30日（水）
- 電話のみ受付
- 9：00～12：00、13：00～17：00
- 5月1日（木）～5月5日（月）
- 受付休止
※5月6日（火）より通常受付いたします。