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四輪車 サービスキャンペーン
2019年11月21日
SX4 S-CROSSのサービスキャンペーンについて
スズキ株式会社は、SX4 S-CROSSについて、下記のサービスキャンペーンを国土交通省に通知いたしました。
ご愛用の皆さまには、大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
対象となるお客様には、スズキ販売店等からご案内させていただきますので、ご対応よろしく申し上げます。
サービスキャンペーン詳細
| サービスキャンペーン開始日 | 令和元年12月4日 |
|---|---|
| 不具合の内容 | 取扱説明書の「エアバッグに関する警告」の説明箇所に、「助手席にお子様用シートを取り付けることはできない」旨を記載していますが、お子様用シートを誤って使用された場合に「死亡したり、重傷を負う可能性がある」旨の記載が別箇所にあるため、誤った使われ方をされた場合の危険性がわかりにくくなっています。 |
| 改善の内容 | 対象となるお客様へ、当該箇所の記載を追加した取扱説明書を送付します。 |
対象車両
| 車名 | 型式 | 通称名 | サービスキャンペーン対象車の車台番号（シリアル番号）の範囲 及び製作期間 |
サービスキャンペーン対象車の台数 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|
| スズキ | DBA-YA22S | SX4 | TSMJYA22S00192868～TSMJYA22S00656482 平成27年1月19日～平成31年1月19日 |
1,788 | |
| DBA-YB22S | TSMJYB22S00190231～TSMJYB22S00656535 平成27年1月19日～平成31年1月22日 |
3,049 | |||
| 合計 | 計4,837台 | ||||
不具合箇所説明図
改善の内容
対象となるお客様に、当該箇所の記載を追加した取扱説明書を送付します。
- 注：
- は交換する部品を示します。
ご注意
対象車の含まれる車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる場合がありますので、詳しくは最寄りの販売店にお問い合わせください。
対象車の製作期間は、ご購入の時期とは異なります。
お問い合わせ先
スズキ(株)お客様相談室
- お電話の場合
- 電話番号：フリーダイヤル 0120-402-253
- オープン時間：9:00～12:00、13:00～17:00
お客様相談室における個人情報の取り扱いについて（お読みください）
受付休止について
誠に勝手ながら4月27日（土）～5月5日（日）の受付を下記の通りとさせていただきます。
何卒ご了承ください。
- 4月27日（土）～4月30日（火）
- 電話のみ受付
- 9：00～12：00、13：00～17：00
- 5月1日（水）～5月5日（日）
- 受付休止
※5月6日（月）より通常受付いたします。