四輪車保証期間延長

2020年7月2日

エブリイ、アルト
フロントドアのアウトサイドドアハンドルの保証期間延長について

ご愛用いただいております。エブリイ、アルトのフロントドア、アウトサイドドアハンドルにつきまして、下記内容の通り保証期間を延長いたしましたので、お知らせ申し上げます。

内容

フロントドアのアウトサイドドアハンドル（以降、ドアハンドル）において、斜めに引くと応力が集中する構造であったため、ドアハンドルを車両後方斜めに引く操作（斜め引き）を繰り返すと、ドアハンドルの軸受部が破損し、車外からドアを開けることが出来なくなるおそれがあります。
当該事象が発生した場合について、下記の通り保証期間を延長します。
なお、当該ドアハンドルでの開扉ができなくなった場合でも、車内または反対側の前席、及び後席のドアハンドルでドアを開けることが可能であるため、乗降することはできます。

【従来の保証期間】
新車を登録した日から3年間
ただし走行距離6万kmまで
↓
【変更後の保証期間】
新車を登録した日から6年間
走行距離無制限

対象車両

通称名	車台番号の範囲	製作期間
エブリイ	DA17V-100087～DA17V-467911	平成27年2月3日～令和2年3月19日
	DA17V-800030～DA17V-856626	平成27年2月3日～令和2年3月17日
	DA17W-100068～DA17W-213257	平成27年2月3日～令和2年3月19日
アルト	HA36S-100013～HA36S-123790	平成26年12月4日～令和2年3月13日
	HA36S-200123～HA36S-549753	平成26年12月2日～令和2年3月16日
	HA36S-860066～HA36S-916404	平成27年2月16日～令和2年3月13日
	HA36V-100034～HA36V-146418	平成26年12月3日～令和2年3月13日

不具合発生箇所の説明図

注：: は修理時に交換する部品を示します。

修理内容

不具合発生車両はドアハンドルを対策品に交換します。

お客様へのお願い

ご愛用の皆様には、ご多用のおり誠に申し訳ございませんが、上記のような現象が発生した場合は、最寄りのスズキ販売店へご相談いただきますようお願い申し上げます。今後とも、何卒末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

上記現象であっても原因が異なる場合は、有償修理となります。
保証延長対象車の含まれる車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれておりますので、詳細につきましてはお買い求めのスズキ販売店までお問い合わせ下さい。
保証延長対象車の製作期間は、ご購入の時期とは一致しておりません。
車台番号は、車検証に印刷されております。

お問い合わせ先

スズキ(株)お客様相談室

お電話の場合: 電話番号：フリーダイヤル 0120-402-253; オープン時間：9:00～12:00、13:00～17:00

お客様相談室における個人情報の取り扱いについて（お読みください）

受付休止について

誠に勝手ながら4月27日（土）～5月5日（日）の受付を下記の通りとさせていただきます。
何卒ご了承ください。

4月27日（土）～4月30日（火）: 電話のみ受付; 9：00～12：00、13：00～17：00

5月1日（水）～5月5日（日）: 受付休止

※5月6日（月）より通常受付いたします。

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