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四輪車 サービスキャンペーン
2023年9月21日
アルト ラパン、スペーシア ベースのサービスキャンペーンについて（レンタカー）
スズキ株式会社は、アルト ラパン、スペーシア ベースについて、下記のサービスキャンペーンを国土交通省に通知いたしました。
ご愛用の皆さまには、大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
対象となるお客様には、お知らせのダイレクトメール、またはスズキ販売店等からご案内させていただきますので、お早めに最寄りのスズキ販売店へご連絡いただき、修理（無料）をお受けいただきますようお願い申し上げます。
サービスキャンペーン詳細
| サービスキャンペーン開始日 | 令和5年9月22日 |
|---|---|
| 不具合の内容 | レンタカー用メンテナンスノートにおいて、点検整備方式に関する記載内容のうち、オートマチックトランスミッションオイルの備考欄に、適用機種の記載が漏れていたため、適切にオイル交換がされないおそれがあります。 |
| 改善の内容 | 対象となる使用者に、当該不具合の内容を周知します。当該メンテナンスノート搭載車両については、メンテナンスノートの当該箇所に適用機種を追加したシールを貼り付けます。 |
対象車両
| 車名 | 型式 | 通称名 | サービスキャンペーン対象車の車台番号 （シリアル番号）の範囲及び製作期間 |
サービスキャンペーン 対象車の台数 |
備考 |
|---|---|---|---|---|---|
| スズキ | 5BA-HE33S | アルト ラパン | HE33S-400190～HE33S-434708 令和4年6月3日～令和5年7月12日 |
181 | レンタカー |
| 5BD-MK33V | スペーシア | MK33V-100106～MK33V-114327 令和4年8月1日～令和5年6月27日 |
243 | レンタカー 商品名「スペーシア ベース」 |
|
| 合計 | 424 | ||||
補給用であるレンタカー用メンテナンスノートで既に出荷され、搭載された車両が特定できないもの
| 対象の製品名 | 部品番号 | 対象部品の出荷期間 | 備考 |
|---|---|---|---|
| ノート、 メンテナンス |
99012-50T50 | 令和4年7月1日～令和5年2月28日 | 5BA-HE33S「アルト ラパン」及び5BD-MK33V「スペーシア ベース」のレンタカーに搭載された場合 |
| 99012-50T60 | 令和5年3月1日～令和5年7月21日 |
5BA-HE33S「アルト ラパン」、5BD-MK33V「スペーシア ベース」において、新たにレンタカーとして登録され、当該品が搭載されている車両があった場合は、同様の改善を実施します。
改善箇所説明図
改善の内容
対象となる使用者に、当該不具合の内容を周知します。当該メンテナンスノート搭載車両については、メンテナンスノートの当該箇所に適用機種を追加したシールを貼り付けます。
- 注：
- は訂正部分にシールを貼り付ける部品を示します。
ご注意
対象車の含まれる車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる場合がありますので、詳しくは最寄りの販売店にお問い合わせください。
対象車の製作期間は、ご購入の時期とは異なります。
お問い合わせ先
スズキ(株)お客様相談室
- お電話の場合
- 電話番号：フリーダイヤル 0120-402-253
- オープン時間：9:00～12:00、13:00～17:00
お客様相談室における個人情報の取り扱いについて（お読みください）
受付休止について
誠に勝手ながら 4月26日（土）～5月5日（月）の受付を下記の通りとさせていただきます。
何卒ご了承ください。
- 4月26日（土）～4月27日（日）
- 受付休止
- 4月28日（月）～4月30日（水）
- 電話のみ受付
- 9：00～12：00、13：00～17：00
- 5月1日（木）～5月5日（月）
- 受付休止
※5月6日（火）より通常受付いたします。