四輪車サービスキャンペーン

2024年4月18日

スペーシア、スイフトのサービスキャンペーンについて

スズキ株式会社は、スペーシア、スイフトについて、下記のサービスキャンペーンを国土交通省に通知いたしました。
ご愛用の皆さまには、大変ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
対象となるお客様には、お知らせのダイレクトメール、またはスズキ販売店等からご案内させていただきますので、お早めに最寄りのスズキ販売店へご連絡いただき、修理（無料）をお受けいただきますようお願い申し上げます。

サービスキャンペーン詳細

サービスキャンペーン開始日	令和6年4月19日
不具合の内容	工場装着ナビゲーションシステムの制御プログラムが不適切なため、ナビゲーションと機能連携する純正後付け用品のドライブレコーダを装着した際、ドライブレコーダの映像が正常に録画されないことがあります。
改善の内容	対象車のユーザーにダイレクトメールで通知し、当該ドライブレコーダを取り付けた場合、または、今後取り付ける場合、ナビゲーションの制御プログラムを対策プログラムに書き換えます。

対象車両

車名	型式	通称名	サービスキャンペーン対象車の車台番号（シリアル番号）の範囲及び製作期間	サービスキャンペーン対象車の台数	備考
スズキ	4AA-MK54S	スペーシア	MK54S-100109～MK54S-105443 令和5年10月30日～令和6年1月10日	3,430	工場装着ナビゲーションシステム搭載車のみ
	5AA-MK94S	スペーシア	MK94S-100131～MK94S-119326 令和5年10月25日～令和6年1月15日	8,496
	5AA-ZCEDS	スイフト	ZCEDS-100086～ZCEDS-102108 令和5年11月10日～令和5年12月27日	945
	5AA-ZDEDS	スイフト	ZDEDS-100052～ZDEDS-100462 令和5年11月16日～令和5年12月25日	208
合計				13,079

改善箇所説明図

注：: は、プログラムを書き換える部品を示します。

ご注意

対象車の含まれる車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる場合がありますので、詳しくは最寄りの販売店にお問い合わせください。
対象車の製作期間は、ご購入の時期とは異なります。

お問い合わせ先

スズキ(株)お客様相談室

お電話の場合: 電話番号：フリーダイヤル 0120-402-253; オープン時間：9:00～12:00、13:00～17:00

お客様相談室における個人情報の取り扱いについて（お読みください）

受付休止について

誠に勝手ながら 4月26日（土）～5月5日（月）の受付を下記の通りとさせていただきます。
何卒ご了承ください。

4月26日（土）～4月27日（日）: 受付休止

4月28日（月）～4月30日（水）: 電話のみ受付; 9：00～12：00、13：00～17：00

5月1日（木）～5月5日（月）: 受付休止

※5月6日（火）より通常受付いたします。

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