スズキ、2025年度 JCSI（日本版顧客満足度指数）調査の
「自動車販売店」国産車カテゴリーで
顧客満足2年連続第1位を獲得

スズキ株式会社は、公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会（本部：東京都千代田区）が発表した「2025年度JCSI（日本版顧客満足度指数）第1回調査」自動車販売店の顧客満足調査において、サブカテゴリーの国産車の顧客満足第1位を獲得いたしました。2024年度に引き続き2年連続となります。
スズキは、「自動車販売店」国産車カテゴリーにおいて主要6指標のうち「知覚品質（全体的な品質評価）」^※「知覚価値（コストパフォーマンス）」「顧客満足」「推奨志向（クチコミ行動）」の4指標でいずれも第1位を獲得しました。また、「顧客期待」「ロイヤルティ（再利用意向）」では第2位を獲得しました。

スズキは、『生活に密着したインフラモビリティ』を目指して、これからも、お客様が扱いやすく、安心・安全で高品質な価値ある製品・サービスをご提供いたします。

• ※「知覚品質（全体的な品質評価）」は同率で1位