採用トピックス

採用教育活動2024.05.17

【新入研修】さかがみ先生編★Vol.3

みなさんこんにちわ

 

お久しぶりになってしまいました

だいぶたってしまいますが皆さま今年のGWは

いかがお過ごしだったでしょうか

 

まずまず皆さまお待ちかね(？)森田のお休みの日報告ですが

GWは私の地元に娘も連れて帰っておりました

 

私の地元は京都府北部の綾部市というところなのですが

バーベキューをしたりのんびり散歩したり公園に行ったり

娘を初めて海に連れて行きました

 

 

 

初めての海、波だったのですが

特に泣くこともビビることもなく

ただただ興味津々の様子でした

 

また夏にはしっかり水着を着せて遊ばせてみたいです

 

 

 

さ

て

さ

て

 

 

本日は

GW明け早速行われましたさかがみ先生による

新入社員研修第３弾の様子をご紹介いたします

 

 

 

この日の研修では今まで以上に

新入社員の第一関門でもあります

電話応対に着目した研修でした

 

サービスの新入社員たちは

現場での研修の日だったのでこの日は

営業のみでした

 

 

前回の研修では電話に出るところまででしたが

今回は電話に出てからの応対も練習しました

 

 

お店にかかってくる電話はほんとに様々ですが

１番多いのが点検予約です

 

 

 

 

点検の種類をまず覚えるところからや、

お客様情報の検索方法など

細かいところまで研修をしましたが

聞きながら喋りながらメモを取りながらになるので

中々最初は難しそうな様子でした

 

 

私自身ももう6年前になりますが

電話に出るのが怖くて怖くてたまらなかったのを思い出します...

 

ですが

 

電話応対に関しては数をこなすことが１番です

 

OJT先でも積極的に挑戦していってほしいですね

 

実は更新したい内容がたまってきております！！！

 

またすぐ更新します